Amazon pidió la DoC a su persona responsable en la UE: por qué un «certificado CE» del laboratorio no es una DoC y cómo cuadrar ASIN, modelo e informe de ensayo

2026-11-12 · IberTrust Global

GPSR · Persona responsable en la UE · solicitudes de documentos de marketplaces · de nuestros expedientes, anonimizado

La solicitud llegó a nuestro buzón de persona responsable un miércoles por la tarde. El equipo de cumplimiento de un marketplace pedía, para cada uno de los cinco ASIN que nos indicaban como persona responsable en la UE, la declaración UE de conformidad y la documentación técnica o los informes de ensayo. No una muestra. Los cinco.

Cuatro fueron sencillos: declaraciones firmadas, informes coincidentes, enviados en pocos días. El quinto se convirtió en una pequeña investigación. Un vendedor tenía una DoC bien firmada, pero solo mencionaba un ASIN, y tenía varios más a la venta. Un segundo expediente parecía completo a primera vista: un «certificado CE» emitido por el laboratorio, un informe de ensayo EMC y un informe RoHS. No había ninguna declaración de conformidad. Un tercero tenía una DoC auténtica del fabricante, pero nombraba a otra empresa como representante autorizado, y el producto era un juguete. Ninguno podía devolverse a la plataforma tal cual.

A continuación explicamos qué comprobamos antes de devolver una DoC a una plataforma y dónde se atascan más a menudo los vendedores. Hemos eliminado nombres, productos y números del caso.

Por qué la solicitud llega a la persona responsable

Para los productos sujetos a la legislación de armonización de la Unión, como la Directiva EMC 2014/30/UE y la Directiva RoHS 2011/65/UE, el artículo 4 del Reglamento (UE) 2019/1020 exige que un operador económico establecido en la UE verifique que se han elaborado la declaración UE de conformidad y la documentación técnica, mantenga la declaración a disposición de las autoridades de vigilancia del mercado y facilite la documentación cuando se le presente una solicitud motivada. El artículo 16 del Reglamento general de seguridad de los productos (UE) 2023/988 aplica las mismas tareas a la persona responsable de los productos de consumo incluidos en ese Reglamento. Cuando un marketplace pide la DoC, en la práctica está comprobando que el operador que figura en el anuncio puede cumplir esa función.

También explica lo que la persona responsable no puede hacer. Según la Directiva EMC (artículo 15, apartado 4), al elaborar la declaración el fabricante asume la responsabilidad de la conformidad del producto. Nuestro papel es verificar que la declaración existe y corresponde al producto. No redactamos ni firmamos una DoC en lugar del fabricante.

Un «certificado CE» del laboratorio no es una DoC

Los laboratorios suelen emitir un «Certificate of Compliance» o «certificado CE» de una página que resume un informe de ensayo. No es la declaración UE de conformidad. El laboratorio no introduce el producto en el mercado, y su certificado no contiene la declaración de que se emite bajo la exclusiva responsabilidad del fabricante. El modelo de declaración del anexo III de la Decisión n.º 768/2008/CE, y el modelo propio de la Directiva EMC en su anexo IV, contienen:

un número de declaración (opcional según la Directiva EMC) y el producto, tipo, lote o número de serie
el nombre y la dirección del fabricante o de su representante autorizado
la declaración de que se expide bajo la exclusiva responsabilidad del fabricante
el objeto de la declaración, identificado de forma que permita su trazabilidad
la legislación de la Unión que se cumple
las normas armonizadas u otras especificaciones aplicadas, con sus fechas
el organismo notificado, si ha intervenido
información adicional y «firmado por y en nombre de», con lugar y fecha, nombre, cargo y firma

Lo que pide la plataforma frente a lo que se envía a menudo

Lo solicitado	Lo que se envía a menudo	Por qué no sirve
DoC UE emitida por el fabricante (o por la marca que vende con su propio nombre)	«Certificado CE» o «Certificate of Compliance» del laboratorio	No la emite quien responde del producto; no hay declaración de responsabilidad
Una DoC que identifique este ASIN	La DoC de un producto hermano con otro ASIN	No identifica el producto por el que pregunta la plataforma
Declaración UE que cite legislación de la UE	Certificado UKCA o declaración del Reino Unido	Pertenece al régimen de Gran Bretaña
Informe de ensayo que cubra el modelo vendido	Informe de un modelo de ensayo cuya serie no cubre claramente el modelo del producto	Se rompe el vínculo entre producto, DoC y pruebas
DoC coherente con la persona responsable del anuncio	DoC que nombra a otra empresa como representante autorizado	Dos operadores distintos para el mismo producto

Paso a paso: construir la DoC a partir del anuncio

Empiece por el anuncio, no por el expediente. Liste cada ASIN que le nombra, por marketplace de la UE. Los ASIN de un marketplace del Reino Unido pueden no coincidir con los de la UE; confirme cuál está realmente a la venta en la UE.
Asocie cada ASIN al modelo impreso en el producto, la etiqueta y el manual. La Guía Azul de la Comisión indica que el elemento de identificación del producto debe ser el mismo que figura en la declaración UE de conformidad.
Compruebe que el modelo está dentro del informe. Los informes suelen ensayar un modelo y enumerar los modelos de la serie mediante un patrón de nomenclatura. Confirme que el modelo que vende encaja en ese patrón. Si no encaja, pregunte al laboratorio o al fabricante antes de que nadie firme.
Decida quién la emite. Normalmente el fabricante. Quien introduce el producto en el mercado con su propio nombre o marca se considera fabricante según la Directiva EMC (artículo 11); en ese caso el vendedor emite la DoC y recomendamos indicar la fábrica como «Produced by». Si el solicitante del informe, la fábrica y el vendedor son tres empresas distintas, explique cómo se relacionan.
Incluya toda la legislación aplicable en una sola declaración. Por ejemplo, EMC 2014/30/UE y RoHS 2011/65/UE, modificada por la Directiva Delegada (UE) 2015/863. Cuando varios actos exigen una DoC, una única declaración los cubre todos. Un módulo de radio lleva el producto a la Directiva de equipos radioeléctricos 2014/53/UE, que la Directiva EMC excluye; una batería incorporada obliga a revisar también el Reglamento de pilas (UE) 2023/1542.
Copie las normas y sus fechas del informe.
Cite los informes de apoyo: laboratorio, número de informe y fecha.
Ponga el ASIN en el cuerpo, junto al modelo. El modelo legal no menciona identificadores de marketplace, pero la plataforma relaciona documentos y anuncios por ASIN.
Fírmela correctamente: empresa, lugar, fecha real de firma, nombre, cargo, firma y sello de la empresa, en un PDF legible.

Errores frecuentes

Reutilizar una DoC firmada para varios ASIN cuando solo nombra uno.
Enviar el certificado del laboratorio como DoC.
Un modelo en la caja que el informe nunca menciona, por ejemplo un número de modelo comercial que no forma parte claramente de la serie ensayada.
Enviar el juego UKCA porque está en la misma carpeta que el juego CE.
Una DoC que nombra a otro representante, a menudo heredada de un proveedor anterior o de la parte británica del negocio.
Olvidar la batería o el módulo de radio al enumerar la legislación.
Pedir a la persona responsable que «rellene una».

A quién no se aplica

Juguetes. Se rigen por la Directiva de seguridad de los juguetes 2009/48/CE, con requisitos propios. El Reglamento (UE) 2025/2509 la sustituirá a partir del 1 de agosto de 2030, cuando un pasaporte digital de producto sustituirá a la declaración. Revisamos los juguetes por separado, caso por caso.
Productos con intervención de un organismo notificado. La DoC debe citar al organismo notificado y su certificado; esa revisión va más allá de esta lista.
Productos de consumo no cubiertos por ninguna legislación de marcado CE. No hay DoC UE que pedir; según el GPSR, el fabricante elabora en su lugar documentación técnica.
El mercado del Reino Unido. Régimen distinto y representante distinto.

Preguntas frecuentes

¿Una DoC puede cubrir varios ASIN?

Sí, si son el mismo producto o modelos cubiertos por las mismas pruebas. Indique cada ASIN con su modelo en la declaración. Una DoC que nombra un solo ASIN no cubre los demás.

¿Puede firmar la DoC el laboratorio de ensayo?

No. La declaración la elabora el fabricante, o su representante autorizado cuando el mandato lo prevé. El certificado del laboratorio es solo una prueba de apoyo.

El solicitante del informe es una empresa distinta del vendedor. ¿Es un problema?

No necesariamente, y es habitual. La DoC debe nombrar al fabricante que la emite, identificar la fábrica productora si es distinta y citar el informe, para que el vínculo entre producto y pruebas quede claro.

¿Puede mi persona responsable en la UE redactar la DoC por mí?

Nosotros no lo hacemos. La DoC es la declaración de responsabilidad del fabricante. La contrastamos con el anuncio, la etiqueta y los informes, y le indicamos qué falta.

¿Puedo usar nuestro certificado UKCA para la UE?

No. UKCA pertenece al régimen de Gran Bretaña. En la UE se necesita una declaración UE que cite la legislación de la UE y el marcado CE.

¿Un marketplace le ha pedido la DoC?

IberTrust Global S.L. actúa como persona responsable en la UE según el GPSR para vendedores establecidos fuera de la UE. Envíenos la solicitud y los documentos que tenga, y le diremos, ASIN por ASIN, qué coincide y qué debe aportar todavía el fabricante.

Solicitar revisión de la DoC →
O escriba a contact@ibertrust.info.

Fuentes: Regulation (EU) 2019/1020, Art. 4; Regulation (EU) 2023/988 (GPSR), Arts. 9 and 16; Decision No 768/2008/EC, Annex III; Directive 2014/30/EU (EMC), Arts. 2, 11, 15 and Annex IV; Directive 2011/65/EU (RoHS); Delegated Directive (EU) 2015/863; Directive 2014/53/EU (RED); European Commission, The ‘Blue Guide’ on the implementation of EU product rules 2022, sections 4.2.2.5 and 4.4; European Commission, Toy safety; UK Government, Placing UKCA or CE marked products on the market in Great Britain; expedientes de IberTrust Global S.L. (noviembre de 2026), anonimizados. Información general, no asesoramiento jurídico.